valeur ajoutée

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Ouvrez cette vidéo et découvrez comment fonctionne
le service BatiPass lors d'une intervention d'un de nos techniciens.

BatiPass : quand un groupe est à l'écoute de ses clients

Parce que la transparence comme la traçabilité sont des problématiques récurrentes
que nous soumettent régulièrement nos clients, le groupe BatiSanté a choisi d’apporter
à l’ensemble de sa clientèle une solution adaptée à ce besoin.
Concrètement, BatiPass apportera à chaque client et à tout moment, la preuve
de notre intervention sur son immeuble en réglant définitivement les doutes parfois exprimés...

A chaque immeuble correspond un flash-code dédié qui est scanné par le technicien,
lors de son intervention, depuis sa tablette connectée. Ce « flash-code » contient, de façon codée,
le numéro de téléphone du client habitant sur place (Président du Conseil Syndical, gardien, régisseur, etc) qui a souhaité être tenu ainsi informé. Le contact privilégié sur l’immeuble, préalablement enregistré est, dès lors, immédiatement informé (par sms) de la présence de notre technicien sur place (ainsi que les coordonnées gps de la tablette qui permettent de déterminer fidèlement la localisation exacte du technicien, au moment de l'envoi du sms).

Transparence et traçabilité, donc...

Portail de suivi d'exploitation clients BatiVision

La réponse de BatiSanté à la problématique forte de dématérialisation, et des besoins que nous expriment régulièrement nos clients s'appelle BatiVision.
BatiVision est un portail web sécurisé destiné à apporter à tous nos clients, sur leur patrimoine,
un outil de suivi d'exploitation exhaustif sur l'ensemble des Pôles-métiers du groupe.

Ce portail, soucieux de répondre véritablement à leurs attentes, offre un accès immédiat
à toutes les informations dont nos clients ont le besoin au quotidien (contrats en cours,
factures, rapports d'intervention, informations réglementaires, etc...).
De même qu'une traçabilité en temps quasi-réel de toutes nos interventions.

La Sécurité : une priorité chez BatiSanté

Pour nos collaborateurs comme pour nos clients, la sécurité est au coeur de nos préoccupations.
Nous y consacrons une énergie et des moyens considérables pour améliorer sans cesse
cette problématique.

Cela se traduit par :

  • Un service QHSE dédié : une coordinatrice centrale et des relais dans chaque pôle,
  • Des cycles de formation et de sensibilisation à la sécurité et aux risques de chaque métier
    pour l'ensemble de nos techniciens,
  • La fourniture d'équipements de protection individuelle adaptés à chaque mission,
  • Des matériels vérifiés périodiquement dans le respect des contraintes réglementaires,
  • Des contrôles in situ destinés à vérifier le respect des consignes de sécurité
    et des instructions de travail,
  • Des plans d'action locaux de sécurité, personnalisés par pôle-métier, la mise en place
    d'un Plan de prévention du risque routier (en partenariat avec l'Automobile Club Prévention),
  • Un comité de pilotage qui valide la mise en place d'actions et de documents de communication.